Lors d’une commande par téléphone, votre conseillère vous proposera un rendez-vous fixe en tenant compte de vos disponibilités et du planning de nos techniciens.

Lors d’une commande web, vous aurez la possibilité d’indiquer vos souhaits pour la date et l’heure du rendez-vous. A la suite de cela, une assistante vous confirmera par téléphone votre commande ainsi que le rendez-vous (en tenant compte de vos disponibilités et de nos plannings).

Le propriétaire n’a pas l’obligation d’être présent le jour de l’expertise. En cas d’absence, il est possible de laisser les clés à une tierce personne (famille, voisin, gardien, ou agence immobilière…) qui donnera l’accès à notre technicien pour réaliser les diagnostics.

Nous intervenons rapidement pour sur toute l’Ile de France. Nos diagnostiqueurs ont une connaissance pointue de leur secteur d’activité. Cette gestion du secteur permet de gérer convenablement les rendez-vous, et d’éviter tout retard.

Le diagnostiqueur se présentera chez vous pour la réalisation des diagnostics immobiliers commandés. La durée de l’expertise dépendra de la surface et des diagnostics à réaliser.

Pour les commandes émises en ligne, il n’y a rien à régler le jour de l’expertise, le paiement de la facture ayant été effectué via notre site web lors de la commande.

Pour les commandes par téléphone, le règlement se fera directement avec notre diagnostiqueur qui est munit d’un terminal de paiement, la transaction est fiable, totalement sécurisée.