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Processus du diagnostic avec DIAGNOSTIC-IMMOBILIER.PRO

 

Connaître le déroulement du diagnostic avec diagnostic-immobilier.pro

1ere étape : La commande de vos diagnostics immobiliers

La commande de vos diagnostics immobiliers

Par Téléphone

Avec l’une de nos assistantes

En ligne

www.diagnostic-immobilier.pro

 Par téléphone avec l’une de nos assistantes : Vous pouvez passer commande par téléphone avec l’une de nos assistantes, qui vous demandera les informations nécessaires pour votre dossier. Quelques questions vous seront posées pour connaître avec précisions les diagnostics à effectuer. La liste des diagnostics immobiliers ainsi que le coût de notre prestation vous seront communiqués durant l’entretien téléphonique.
En ligne via notre site web www.diagnostic-immobilier.pro Vous passez votre commande et régler votre facture directement via notre site web. Il est facile d’utilisation. En quelques clics, vous avez la liste des diagnostics à effectuer en fonction du type de bien, de son année de construction, de sa localisation…etc. Notre module de commande, déterminera pour vous les diagnostics obligatoires à effectuer. Ce moyen de commande vous permet de bénéficierez automatiquement de 10€ de remise sur votre facture.

Dès réception de votre commande web et de son règlement, vous serez contacté par l’une de nos assistantes pour finaliser votre commande et fixer un rendez-vous pour le passage du diagnostiqueur.

2ème  étape : l’organisation du rendez-vous

Lors d’une commande par téléphone, votre conseillère vous proposera un rendez-vous fixe en tenant compte de vos disponibilités et du planning de nos techniciens.

Lors d’une commande web, vous aurez la possibilité d’indiquer vos souhaits pour la date et l’heure du rendez-vous. A la suite de cela, une assistante vous confirmera par téléphone votre commande ainsi que le rendez-vous (en tenant compte de vos disponibilités et de nos plannings).

Le propriétaire n’a pas l’obligation d’être présent le jour de l’expertise. En cas d’absence, il est possible de laisser les clés à une tierce personne (famille, voisin, gardien, ou agence immobilière…) qui donnera l’accès à notre technicien pour réaliser les diagnostics.

Noté qu’il faut impérativement que notre diagnostiqueur ait accès à toutes les pièces y compris les dépendances (cave, garage…). En cas d’absence, pensez à laisser toutes les clés et libérer les accès.

L’organisation du rendez-vous

Prendre un rendez-vous
Lors de votre commande

3ème  étape : L’organisation du rendez-vous

L’organisation du rendez-vous

Intervention Rapide
Sur toute l’île de France

Nous intervenons rapidement pour sur toute l’Ile de France. Nos diagnostiqueurs ont une connaissance pointue de leur secteur d’activité. Cette gestion du secteur permet de gérer convenablement les rendez-vous, et d’éviter tout retard.

Le diagnostiqueur se présentera chez vous pour la réalisation des diagnostics immobiliers commandés. La durée de l’expertise dépendra de la surface et des diagnostics à réaliser.

Pour les commandes émises en ligne, il n’y a rien à régler le jour de l’expertise, le paiement de la facture ayant été effectué via notre site web lors de la commande.

Pour les commandes par téléphone, le règlement se fera directement avec notre diagnostiqueur qui est munit d’un terminal de paiement, la transaction est fiable, totalement sécurisée.

4ème  étape : La mise à disposition de votre dossier de diagnostic technique

  • Votre dossier de diagnostics technique sera mis à votre disposition sur votre espace client le lendemain de l’expertise.
  • Vous pourrez le télécharger à tout moment.
  • Les codes d’accès vous seront automatiquement envoyés par mail.
  • Une notification vous sera envoyée par mail pour vous informer de la disponibilité du dossier complet.
Il suffira de vous connecter à notre site web www.diagnostic-immobilier.pro, rubrique « espace client » et y indiquer vos codes d’accès.

La mise à disposition de votre dossier de diagnostic technique

Dossier de diagnostic technique
Mise à disposition sur votre compte

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